¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido. Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros.
 
Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes.Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.Para más información a este respecto puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.

¿Cómo usamos las cookies ?

Estas son las tipologías de cookies que usamos en esta web:
 
Esenciales: Son aquellas que garantizan el correcto funcionamiento de la web. Nos ayudan a mantener las sesiones de los usuarios y evitar amenazas de seguridad. No almacenan ninguna información personal. Por ejemplo, estas cookies permiten añadir productos a la cesta de la tienda online y un pago seguro.
 
Estadísticas: Son aquellas que almacenan información genérica del uso de la web por parte de los usuarios, como el número de visitantes, las páginas visitadas, el medio utilizado para la navegación, etc. Esta información nos permite analizar la utilización de la web y su desempeño.
 
Functionales: Estas cookies son útiles para funcionalidades no esenciales en la web, tales como incrustar contenido como vídeos o compartir contenido de la web en redes sociales.
 
Preferenciales: Estas cookies se utilizan para almacenar las preferencias de tu navegador, como el idioma de modo que en un futuro sopesemos traducir el contenido para clientes en el extranjero.

¿Qué tipos de cookies usamos?

A  continuación se identifican las cookies y/o sistemas de seguimiento a nuestros usuarios que están siendo utilizadas en esta página web así como su tipología y función:
 
Cookies de Google Analytics, un servicio de analítica web que permite la medición y análisis de la navegación en las páginas web. Se trata de cookies de terceros, de sesión/persistentes y de análisis. A través de la analítica web se obtiene información relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal que utiliza, o la ciudad a la que está asignada su dirección IP. Información que posibilita un mejor y más apropiado servicio por parte de esta página web. Puede encontrar información ampliada acerca de estas cookies en este enlace.
 
Para realizar un seguimiento del carrito de la compra del usuario, se descargan 3 cookies:
 
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart y wp_woocommerce_session_. Las dos primeras contienen información acerca del carrito en general y ayuda al sistema de e-commerce a saber cuándo se produce un cambio en el carrito. La tercera y última contiene un código único para cada cliente de manera que se pueda encontrar los datos del carrito para cada usuario en la base de datos. No se guarda ninguna información personal en estas cookies. Son propias, de sesión y técnicas, excepto la última, persistente durante dos días.Para reconocer al usuario que tiene una sesión iniciada en nuestra web, se guardan 2 cookies: wordpress_[hash] y wordpress_logged_in_[hash]. Estas cookies indican si la sesión ha sido iniciada, y quién la inició. Son usadas únicamente para que el usuario pueda interactuar con la página web. Son propias, de sesión y técnicas.
 
Por último, se descarga una cookie denominada «cookiesAccepted«, propia, de tipo técnico y persistente. Gestiona el consentimiento del usuario para el uso de las cookies en la página web, con el objeto de recordar aquellos usuarios que las han aceptado y aquellos que no, de modo que a los primeros no se les muestre información en la parte superior de la página al respecto.
 

¿Cómo puedo controlar las preferencias de cookies?

Laudas Calamity asume que usted acepta el uso de cookies. No obstante, el portal muestra información sobre su Política de cookies en la parte superior de cualquier página del portal con cada inicio de sesión con el objeto de que usted sea consciente de su existencia.

Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:

  • Consultar nuestra política de cookies. Se dirigirá al usuario a esta página, y no se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página de la web.
  • Ocultar mensaje. Se oculta el aviso y no se volverá a visualizar al acceder a cualquier página de la web.

Cómo modificar la configuración de las cookies

Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de LaudasCalamity o cualquier otra página web, utilizando su navegador. En cada navegador la operativa es diferente, la función de «Ayuda» de su navegador le mostrará cómo hacerlo.

Datos recogidos y tus derechos como cliente

Qué datos recogemos y guardamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente.
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío.
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio. Puedes ver más información sobre estas cookies en la anterior sección.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido.
  • Responder a tus peticiones, incluidos reembolsos y reclamaciones.
  • Procesar pagos y evitar el fraude.
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda.
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos, etc.
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda.

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 10 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, teléfono, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

Quién tiene acceso a estos datos

Los miembros de nuestro equipo (la propietaria y el administrador de la web) tienen acceso a la información que nos ofreces. Pueden acceder a:

  • La información de pedidos, qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte técnico.

Lo que compartimos con terceros

Compartimos información con terceras partes que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; por ejemplo:

  • Pagos: Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a TPV Virtual Santander, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.
  • Analíticas: Como se describió en la sección de cookies, usamos Google analytics para estudiar nuestro tráfico con el fin de mejorar nuestra web. No identificamos personalmente a ningún visitante (User ID) ni tenemos activadas las opciones de marketing avanzado, pero datos como tu dirección IP y tu comportamiento en la web sí se mandarán y serán guardados por Google durante 14 meses. Este período se reiniciará con cada posterior visita a nuestra web.

Tus derechos con respecto a tus datos

Tú eres el/la propietario/a de tus datos y como tal tienes derecho a solicitarnos que te mandemos una copia de todo lo que guardamos sobre ti, o solicitar que borremos tu cuenta de nuestra página web. No dudes en contactarnos si deseas llevar a cabo una de estas acciones.